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1- Registro de Clientes.
Para comprar en Imfaplas.com es necesario registrarse como cliente (usuario registrado) y entrar con usuario y clave.
2- ¿Cómo comprar en Imfaplas.com?
Carrito de la compra.
Una vez haya entrado en usuario registrado con su nombre de usuario y clave, deberá seleccionar los productos que desee componiendo el carrito de la compra a través de la selección de los productos que desee pulsando en el icono "comprar" que aparece a la derecha del producto.
Para incluir un nuevo producto al carrito, simplemente debe buscar otro producto por los medios antes indicados y pulsar "comprar". Para cambiar las unidades debe modificar el número y pulsar "actualizar". Para eliminar un producto debe pulsar "borrar" y "actualizar".
Una vez compuesto el carrito de la compra, deberá elegir la dirección de entrega (por defecto, al pinchar en “Igual a datos de Envío” aparecerá la indicada la que dio al registrarse como usuario) y pulsar "comprar" en la tabla del carro de compra.
En este momento, su pedido estará emitido y deberá proceder a su confirmación a través de Ruralvía, introduciendo el número de su tarjeta de crédito. La fecha de entrega será efectiva a partir del momento en que Ruralvía confirme su pago. |
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3- ¿Cómo añadir más productos al Carrito de la compra?
Simplemente volviendo a buscar otro producto y pulsando en el icono de carrito de la compra. Si desea eliminar algún producto sólo tiene que pulsar el icono "comprar", y pinchar en “borrar”. Si desea modificar el número de unidades, debe hacerlo en la casilla correspondiente y pulsar "actualizar".
4- ¿Se puede cambiar la dirección de entrega?
Usted puede modificar on-line la dirección de entrega durante la realización del pedido. Por defecto la dirección de envío será la que usted proporcionó al registrarse como cliente. Opcionalmente, usted puede modificar la dirección de facturación para que sea distinta de la de entrega durante la realización del pedido.
Si desea cambiar la dirección de entrega una vez realizado el pedido, tendrá que comunicar con almacen@imfaplas.com y lo haremos en el acto, siempre que el pedido no haya salido de almacén.
5- ¿Qué ocurre si una vez pagado un pedido no se cumple alguna condición, es decir, algún producto se retrasa o no está disponible?
Imfaplas.com siempre hará los mayores esfuerzos para que esto no suceda. Sin embargo, si finalmente el plazo de entrega fuese superior al estimado o un producto no está disponible, Imfaplas se pondrá en contacto con usted inmediatamente.
6- ¿Cómo se sabe que alguna de las condiciones no se cumple?
Usted recibirá un correo electrónico indicándoselo y una llamada telefónica. |
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| Condiciones del pedido |
Las condiciones del pedido son básicamente dos, el precio y el plazo de entrega. Imfaplas.com hace actualizaciones diarias de precio y disponibilidad de todos los productos.
El precio indicado nunca variará, salvo errores tipográficos.
El plazo de entrega estimado del pedido no variará normalmente. Sin embargo, si esto sucediese, Imfaplas.com lo comunicará al cliente por correo electrónico y por teléfono.
En este momento, el cliente tendrá varias opciones:
- Podrá sustituir un producto por otro, que le sugiera Imfaplas.com o que elija dentro de toda la base de datos. |
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| Facturación |
| Todo pedido realizado y pagado a Imfaplas.com genera factura, una vez que el pedido ha sido enviado al cliente y ésta se remitirá por correo ordinario a la dirección de facturación del cliente, ya sea particular o empresa. No obstante podrá solicitar copia por correo ordinario o email, enviando un mail a admin.@imfaplas.com, indicando el nº de albarán correspondiente o el número de pedido. |
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| Prepago |
Pago con Tarjeta
Los clientes que paguen sus pedidos mediante tarjeta de crédito, utilizarán el novísimo sistemas de pago 3DSecure, a través del banco CAIXA, utilizando la pasarela de pago de SERVIRED. 3DSecure es un sistema de pago promovido por VISA (VERIFIED BY VISA), que garantiza la seguridad del pago, en base a la autorización de cada transacción por el banco emisor de la tarjeta de crédito.
Puede pagar con VISA y MASTERCARD como tarjetas de crédito y 6000/MAESTRO como tarjetas de débito.
Pagos con Tarjetas Visa
Las transacciones realizadas con su tarjeta Visa, utilizan un nuevo servicio de Visa: Verified by Visa, el cual hace de que estas transacciones sean autenticadas y seguras. Al confirmar las identidades de los clientes que utilizan su tarjeta en nuestra tienda, se reducen las transacciones de comercio electrónico fraudulentas o en disputa, y es una forma de satisfacer las inquietudes del consumidor con respecto a las compras en línea.
¿Qué es Verified by Visa?
Verified by Visa es un nuevo servicio que permite a las Instituciones Financieras autenticar la identidad del usuario de la tarjeta durante el proceso de pago de compras en nuestra tienda.
Beneficios de Verified by Visa
-Mayor seguridad para nuestros clientes en su compra por Internet.
-No se requiere ningún software especial de aplicaciones en el dispositivo de acceso del cliente.
-Es fácil de usar. Sólo se necesita de un password y su tarjeta Visa para efectuar la compra. En caso de no disponer de la misma, debe ir a su oficina bancaria y solicitar que su tarjeta pueda realizar "pagos seguros" por Internet.
-No será necesario enviar por fax copia de D.N.I. y de recibo domiciliado para identificar el titular de la tarjeta con lo que ganará agilidad en la tramitación del pedido.
¿Cómo Funciona?
En primer lugar, el cliente debe de inscribirse en el servicio, por única vez, yendo a su Banco. Durante el proceso de inscripción, se le formulan al cliente una serie de preguntas con fines de seguridad, después de lo cual, selecciona un password para autenticarse a sí mismo, y acuerda una frase que se usará como mensaje de garantía personal para que el Banco Emisor de su tarjeta lo pueda autenticar al realizar una compra.
3D SECURE: La Tecnología que existe detrás de Verified By Visa
El protocolo 3-D Secure sustenta el nuevo servicio de pagos Visa diseñado para perfeccionar y validar pagos efectuados por Internet. 3-D Secure es una tecnología de autenticación que usa encriptamiento Secure Socket Layer (SSL) y un Plug-in al Servidor del Comercio que informa y verifica los participantes con fines de autenticación durante una compra en línea. Asimismo, protege la información de pago con la tarjeta durante su transmisión por Internet.
Las tarjetas que admite la pasarela de pagos son, para tarjetas de crédito, VISA, MASTERCARD, y 6000/MAESTRO como tarjetas de débito. |
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